Информация для гостей

Как всё устроено

Сайт Дивеевская Обитель — это витрина паломнического дома в селе Дивеево. Чтобы вам было спокойно, ниже честно объясняем, кто принимает платёж, кто хранит ваши данные и куда обращаться, если что-то пойдёт не так.

Кто мы

Хозяева — местные жители села Дивеево — собственники квартир и домов, которые сами принимают паломников. Сайт ведут они же; маркетинговое и техническое сопровождение — наше.

Мы не туроператор и не агрегатор. На нашем сайте вы знакомитесь с объектами и услугами; договор у вас заключается с конкретным хозяином через защищённую систему бронирования homereserve.ru.

Как происходит оплата

Все деньги за проживание идут через сервис «Перевод без риска» на платформе homereserve.ru (RealtyCalendar). Это значит:

  • ·Деньги списываются с карты и хранятся на стороне сервиса до вашего фактического заезда
  • ·Хозяин получает оплату только после того, как вы заселились и подтвердили это
  • ·Если объект не соответствует описанию или хозяин отказался принимать — деньги возвращаются автоматически
  • ·Чек по 54-ФЗ формирует RealtyCalendar (приходит на email при оплате)

Подробные условия — в оферте сервиса по ссылке внизу страницы бронирования homereserve.ru/BeWaidhbbl.

Ваши персональные данные

Сам сайт diveevobitel.ru не собирает персональные данные напрямую. Мы намеренно не сделали на сайте ни одной формы, которая бы хранила имя или телефон у нас:

  • ·Поиск по датам в шапке — это редирект на homereserve.ru, где вы знакомитесь с их офертой и соглашаетесь на обработку данных уже у них
  • ·Кнопки «WhatsApp» и «Telegram» открывают мессенджеры — там действуют их политики (Meta, Telegram Messenger Inc.)
  • ·Звонок по телефону — это оператор связи, не наш сайт

Соответственно, оператором ваших персональных данных при бронировании выступает RealtyCalendar — у них на сайте в подвале есть полная политика конфиденциальности по 152-ФЗ.

Если хотите попросить хозяев удалить ваш контакт из их личной переписки — напишите нам на info@diveevobitel.ru.

Бронирование и отмена

Общие правила (детали — в оферте при оформлении брони):

  • ·Бесплатная отмена за 7 дней до заезда — деньги возвращаются полностью
  • ·При отмене позже сохраняется до 50% стоимости первой ночи
  • ·Время заезда после 14:00, выезда до 12:00 (можно согласовать иное в WhatsApp)
  • ·В дни престольных праздников Серафима (1 января, 1 августа) — предоплата 50% обязательна
  • ·Курение в домах запрещено, тихий час с 22:00 до 08:00

Связь и обращения

По любым вопросам — про бронь, объекты, услуги, обработку данных — пишите:

Отвечаем в течение часа в рабочее время. Если речь о деньгах или возврате — сразу подключаем поддержку RealtyCalendar.

Источники изображений

Часть фотографий монастыря и святынь — с Wikimedia Commons под открытыми лицензиями (Public Domain, CC-BY-SA). Лицензии требуют указать автора и условия использования — делаем это перечнем ниже. Реальные фото домов, парной и услуг — наши собственные, атрибуции не требуют.

  • Троицкий собор Серафимо-Дивеевского монастыря — главный храм обители

    Wikimedia Commons contributor · CC-BY-SA-4.0

    Файл на Wikimedia
  • Серафимо-Дивеевский монастырь в день престольного праздника, 1 августа

    Wikimedia Commons contributor · CC-BY-SA-4.0

    Файл на Wikimedia
  • Преображенский собор Серафимо-Дивеевского монастыря

    Wikimedia Commons contributor · CC-BY-SA-4.0

    Файл на Wikimedia
  • Икона преподобного Серафима Саровского

    Anonymous (XIX–XX в.) · Public Domain

    Файл на Wikimedia
  • Преподобный Серафим Саровский — дореволюционная иллюстрация Житий Святых

    Жития Святых (1903-1911) · Public Domain

    Файл на Wikimedia
  • Хоругвь преподобного Серафима Саровского, 1904 год

    Anonymous (1904) · Public Domain

    Файл на Wikimedia
  • Паломники у святых источников Дивеева

    Wikimedia Commons contributor · CC-BY-SA-4.0

    Файл на Wikimedia
  • Зажжённые свечи у престола православного храма

    Иерей Максим Массалитин · CC-BY-SA-2.0

    Файл на Wikimedia
  • Самовар с блинами на русском столе — традиционная трапеза

    Avsolov · CC-BY-SA-4.0

    Файл на Wikimedia

Все изображения с CC-BY-SA лицензией используются в исходном виде или с минимальным кадрированием. При желании воспроизвести — кликните на ссылку файла, там полные условия лицензии Wikimedia Commons.

Остались вопросы?

Напишите нам — отвечаем по-человечески, без формальных отписок.

Канонический URL: https://diveevobitel.ru/legal