Информация для гостей
Как всё устроено
Сайт Дивеевская Обитель — это витрина паломнического дома в селе Дивеево. Чтобы вам было спокойно, ниже честно объясняем, кто принимает платёж, кто хранит ваши данные и куда обращаться, если что-то пойдёт не так.
Кто мы
Хозяева — местные жители села Дивеево — собственники квартир и домов, которые сами принимают паломников. Сайт ведут они же; маркетинговое и техническое сопровождение — наше.
Мы не туроператор и не агрегатор. На нашем сайте вы знакомитесь с объектами и услугами; договор у вас заключается с конкретным хозяином через защищённую систему бронирования homereserve.ru.
Как происходит оплата
Все деньги за проживание идут через сервис «Перевод без риска» на платформе homereserve.ru (RealtyCalendar). Это значит:
- ·Деньги списываются с карты и хранятся на стороне сервиса до вашего фактического заезда
- ·Хозяин получает оплату только после того, как вы заселились и подтвердили это
- ·Если объект не соответствует описанию или хозяин отказался принимать — деньги возвращаются автоматически
- ·Чек по 54-ФЗ формирует RealtyCalendar (приходит на email при оплате)
Подробные условия — в оферте сервиса по ссылке внизу страницы бронирования homereserve.ru/BeWaidhbbl.
Ваши персональные данные
Сам сайт diveevobitel.ru не собирает персональные данные напрямую. Мы намеренно не сделали на сайте ни одной формы, которая бы хранила имя или телефон у нас:
- ·Поиск по датам в шапке — это редирект на homereserve.ru, где вы знакомитесь с их офертой и соглашаетесь на обработку данных уже у них
- ·Кнопки «WhatsApp» и «Telegram» открывают мессенджеры — там действуют их политики (Meta, Telegram Messenger Inc.)
- ·Звонок по телефону — это оператор связи, не наш сайт
Соответственно, оператором ваших персональных данных при бронировании выступает RealtyCalendar — у них на сайте в подвале есть полная политика конфиденциальности по 152-ФЗ.
Если хотите попросить хозяев удалить ваш контакт из их личной переписки — напишите нам на info@diveevobitel.ru.
Бронирование и отмена
Общие правила (детали — в оферте при оформлении брони):
- ·Бесплатная отмена за 7 дней до заезда — деньги возвращаются полностью
- ·При отмене позже сохраняется до 50% стоимости первой ночи
- ·Время заезда после 14:00, выезда до 12:00 (можно согласовать иное в WhatsApp)
- ·В дни престольных праздников Серафима (1 января, 1 августа) — предоплата 50% обязательна
- ·Курение в домах запрещено, тихий час с 22:00 до 08:00
Связь и обращения
По любым вопросам — про бронь, объекты, услуги, обработку данных — пишите:
- ·Email: info@diveevobitel.ru
- ·Телефон: +7 (987) 749-92-03 (ежедневно с 8:00 до 22:00 мск)
- ·WhatsApp и Telegram — кнопки в шапке сайта
Отвечаем в течение часа в рабочее время. Если речь о деньгах или возврате — сразу подключаем поддержку RealtyCalendar.
Источники изображений
Часть фотографий монастыря и святынь — с Wikimedia Commons под открытыми лицензиями (Public Domain, CC-BY-SA). Лицензии требуют указать автора и условия использования — делаем это перечнем ниже. Реальные фото домов, парной и услуг — наши собственные, атрибуции не требуют.

Троицкий собор Серафимо-Дивеевского монастыря — главный храм обители
Wikimedia Commons contributor · CC-BY-SA-4.0
Файл на Wikimedia
Серафимо-Дивеевский монастырь в день престольного праздника, 1 августа
Wikimedia Commons contributor · CC-BY-SA-4.0
Файл на Wikimedia
Преображенский собор Серафимо-Дивеевского монастыря
Wikimedia Commons contributor · CC-BY-SA-4.0
Файл на Wikimedia

Преподобный Серафим Саровский — дореволюционная иллюстрация Житий Святых
Жития Святых (1903-1911) · Public Domain
Файл на Wikimedia


Зажжённые свечи у престола православного храма
Иерей Максим Массалитин · CC-BY-SA-2.0
Файл на Wikimedia
Все изображения с CC-BY-SA лицензией используются в исходном виде или с минимальным кадрированием. При желании воспроизвести — кликните на ссылку файла, там полные условия лицензии Wikimedia Commons.
Остались вопросы?
Напишите нам — отвечаем по-человечески, без формальных отписок.
Канонический URL: https://diveevobitel.ru/legal
